Wir definieren CRM als aktives Management von Kundendaten und als Beziehungspflege. Neben der technischen Funktionalität bieten wir dir fundierte Kommunikationsberatung, um deine Daten und Profile strategisch für den Dialog zu nutzen. Die Basis für hochindividuelle Kommunikation ist eine performante und strukturierte, permission-based Datenhaltung.
E-Mail bleibt ein zentraler Kanal für Kundenbindung und Absatzförderung. Wir fokussieren uns auf die Skalierung der Relevanz durch tiefgreifende Individualisierung und beraten dich, um deine E-Mail-Strategie auf maximale Wirkung auszurichten. Die Anwendung erfolgt stets DSGVO-konform.
Automatisierung beinhaltet bei uns Trigger- und Transaktions-Management, sowie individuelle, kundenzentrierte Kampagnen. Unser Ziel ist es, Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt zu stellen und relevante Kampagnen über den gesamten Lebenszyklus auszuspielen. Dazu bieten wir dir technische und fachliche Beratungsexpertise.
Schritt 1: Du hast dich für starmate entschieden. Jetzt startet die Beratung mit dem Onboarding-Prozess. Wir prüfen gemeinsam, wie wir deine Anforderungen umsetzen.
Schritt 2: Ein Team aus Berater:innen und Entwickler:innen konfiguriert die Lösung für dich und dein Team: ganz auf eure Bedürfnisse und euren Arbeitsalltag abgestimmt.
Schritt 3: Gemeinsam erstellen wir automatisierte Kampagnen, optimieren deinen Datenbestand, erweitern die Profile deiner Kund:innen und beraten dich dabei inhaltlich sowie technisch im laufenden Betrieb.
Transformiere deine Kundendaten in einen aktiven Wert: durch unsere Beratung wird die Datenstruktur zur Grundlage für eine gezielte Kundenansprache.
starmate nutzt smarte Datenanalyse, um die Lebensdauer und den Wert deiner Kund:innen zu erhöhen und genau dann mit ihnen zu kommunizieren, wenn es zählt.
Mit starmate kannst Du mehr als nur die Anrede personalisieren. Intelligente Empfehlungen liefern dir relevante Inhalte basierend auf dem Verhalten deiner Kund:innen.
Dank KI-Algorithmen optimieren sich deine E-Mails automatisch – von der besten Versandzeit bis zur perfekten Betreffzeile.
Wir automatisieren alle deine E-Mail-Marketing-Abläufe für maximale Kontrolle und Transparenz.
Integrierte Reports und unsere Empfehlung machen deinen Erfolg messbar.
ecoplus erreicht eine starke Erhöhung der Relevanz von Kampagnen und einen Anstieg der Zweitbuchungen: durch sauberes Datenmanagement, strategische Automatisierung und clevere Segmentierung.
Wie lassen sich Abo-Bestellungen digital abbilden, wenn der bestehende Ticketshop dafür nicht ausgelegt ist? Am Beispiel des Wiener Konzerthauses, wird deutlich wie technische Erweiterungen an der richtigen Stelle operative Abläufe vereinfachen.
Nach einem neuen Publikumsrekord in der Spielzeit 2024/25 automatisiert das Münchner Volkstheater seine E-Mail-Marketing Prozesse weiter. Zum Start der Spielzeit 2025/26 wurden automatisierte Vorab-Servicemailings in der E-Marketing-Suite umgesetzt.
Unsere tägliche Arbeit basiert auf Werten, die eine vertrauensvolle, ergebnisorientierte Zusammenarbeit garantieren. Wir glauben fest daran, dass Ehrlichkeit am längsten währt.
