Dieses Kästchen kennzeichnet Funktionen, die ausschließlich in starmate verfügbar sind. Alle anderen Funktionen stehen jetzt schon in der E-Marketing Suite (EMS) und zukünftig auch in starmate professional zur Verfügung. starmate ist der Software-Relaunch der EMS und vereint bewährte Funktionen mit einer weiterentwickelten technischen Grundlage und neuen Features. Aktuell befindet sich starmate starter in der Beta-Version. (Aktualisiert: 23.03.2026).
Die Automation umfasst alle relevanten Bereiche, von der Kampagnenplanung über die Content-Erstellung bis zur Empfehlungsgenerierung.
Wir bieten einfache Tools zur Erstellung von Workflows und beraten dich zur optimalen Dialog-Logik deiner automatisierten Strecken.
Um den Erfolg deiner automatisierten Kampagnen zu messen, bietet starmate dir umfassende Reporting-Tools und Analysefunktionen.
Wir entwickeln effektive Automationsszenarien für hochkomplexe Kampagnen für maximalen Erfolg mit minimalem Aufwand. Zu jedem Zeitpunkt unterstützt dich dein KI-Assistent mate dabei.
Automatische Individualisierung: Deine Kund:innen fühlen sich angesprochen – garantiert.
Nie wieder ein verpasster Anlass: Automatisierte Kampagnen garantieren, dass deine Botschaften und Angebote rechtzeitig ankommen.
Bereits beim Anlegen und Importieren von Kontakten prüft die Software automatisch E-Mail-Adressen, postalische Daten und Telefonnummern auf Korrektheit. Dubletten werden zuverlässig erkannt und bereinigt, fehlerhafte Informationen sinnvoll zugeordnet. So entsteht von Beginn an eine saubere, belastbare Datenbasis – ohne manuellen Aufwand.
Profile in starmate entwickeln sich kontinuierlich weiter: Relevantes Verhalten, Klicks und Interaktionen werden automatisch erfasst und in aussagekräftige Profilinformationen übersetzt. Dieses Behavioral Targeting erfolgt vollständig im Hintergrund und sorgt dafür, dass Profile stets aktuell, konsistent und marketingrelevant bleiben.
Auf Basis angereicherter Profile erkennt starmate automatisch Muster und empfiehlt Zielgruppen mit hohem Potenzial. Werden diese Muster mit definierten Erfolgsfaktoren kombiniert, entstehen besonders wertvolle Segmente – präzise, lernend und vollständig automatisiert. So werden Zielgruppen schneller gefunden und gezielter angesprochen.
Kundenpotenziale werden sichtbar und Kommunikation wird messbar.
In starmate fungiert der KI-Assistent mate als interaktiver Navigations-Guide, der dich als Nutzer:in Schritt für Schritt durch Standardprozesse führt und genau dort proaktiv Unterstützung anbietet, wo Du sie benötigst. Der mate gibt kontextbezogene Hinweise und Tipps, um den gesamten Prozess für dich sicher und erfolgreich zum Abschluss zu bringen. So kann er dir helfen Workflows zu erstellen, die zielgruppenspezifische Inhalte in Kampagnen automatisiert festlegt und die Mailings dann versendet. Damit deine durchdachte Strategie auch praktisch umgesetzt wird.
ecoplus erreicht eine starke Erhöhung der Relevanz von Kampagnen und einen Anstieg der Zweitbuchungen: durch sauberes Datenmanagement, strategische Automatisierung und clevere Segmentierung.
Wie lassen sich Abo-Bestellungen digital abbilden, wenn der bestehende Ticketshop dafür nicht ausgelegt ist? Am Beispiel des Wiener Konzerthauses, wird deutlich wie technische Erweiterungen an der richtigen Stelle operative Abläufe vereinfachen.
Nach einem neuen Publikumsrekord in der Spielzeit 2024/25 automatisiert das Münchner Volkstheater seine E-Mail-Marketing Prozesse weiter. Zum Start der Spielzeit 2025/26 wurden automatisierte Vorab-Servicemailings in der E-Marketing-Suite umgesetzt.
