Customer Experience: machen wir persönlich.

Team Production
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Steckbrief Team / Production
#Autodidaktisch
#Hinterfrager
#Systemsprenger
#Zusammenbauer
#CTO-zur-Weissglut-Bringer

Skills: Neugier, Präzision und der Drang nach Fortschritt

Wir sind Forscher:innen, Tüftler:innen und Mutmacher:innen. Unser Ziel ist es, in jedem Code die beste Lösung zu finden.

  • Innovationsgeist & Hinterfragen: Qualität entsteht durch ständigen Austausch und das Hinterfragen von Standards. Wir denken und handeln eigenständig und bleiben immer einen Schritt voraus.
  • Analyse & Kreation: Wir zerlegen komplexe Systeme und setzen sie effizienter und zukunftssicher wieder zusammen.
  • Qualität und Teamwork: Fortschritt wächst dort, wo Wärme, Ideen und Miteinander herrschen. Deshalb treiben wir uns konsequent gegenseitig an.

Values: Technik, die begeistert und bewegt

Technik fasziniert uns – und vor allem das, was man mit ihr erreichen kann.

  • Technologische Souveränität: Wir denken in Anwendungen und Systemen und bringen komplexe Herausforderungen ins Rollen.
  • Präzision & Engagement: Mit Präzision, Leidenschaft und German-Mut entwickeln, dokumentieren und optimieren wir Software, die verlässlich funktioniert. Das bedeutet für uns: 110 % Einsatz, Spaß an der Arbeit und echte Begeisterung für das, was wir tun.
  • Zukunftsfähigkeit: Wir arbeiten aktiv an der KI-Offenheit unserer gesamten Architektur.
Team Production
Team Marketing
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Steckbrief Team / Marketing
#Manufaktur
#SchnitzelPommes
#WirVeredeln
#xyxy
#xyxy

Skills: Leidenschaft, Humor und Liebe zum Detail

Wir lieben unser Handwerk. Unser Ansatz ist stets klar, aber nie langweilig:

  • Strategisches Denken und Kreation: Wir denken in Zielgruppen und identifizieren die Bedürfnisse unserer Empfänger. Wir denken quer, lachen laut und arbeiten mit voller Leidenschaft daran, neue Wege für die Marke zu finden.
  • Klares Handwerk: Klare Kommunikation und eine tiefe Liebe zum Detail zeichnen unsere Arbeit aus. Wir veredeln jede Botschaft, damit sie ankommt.
  • Miteinander: Unser starker Teamgeist ist der Motor hinter unseren Ideen. Wir sind unser erster Kunde und testen alles, was wir entwickeln.

Values: Marke und Mensch verbinden

Wir sind der Übersetzer zwischen Technologie und Gefühl. Unsere Mission ist es, die Marke starmate im digitalen Raum zu gestalten und zu schützen.

  • Emotionale Übersetzung: Wir übersetzen komplexe Technologie in Emotion, um Nähe durch Kommunikation zu schaffen und Geschichten zu erzählen, die verbinden.
  • Markengestaltung: Als Markenwächter gestalten wir aktiv, wie starmate gesehen und verstanden wird – mit Gespür für die richtige Sprache und dem Blick für bleibende digitale Erinnerungen.
  • Gefühl für Wirkung: Wir verbinden Marke und Mensch mit Worten, Bildern und Ideen, die wirken.
Marketing Team
Team Management
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Steckbrief Team / Management
#TechwithHeart
#OldSoulNewTech
#ValueDriven
#GrowTogether
#GermanMut

Skills: Fortschritt durch Weitblick

Wir lieben es, Fortschritt zu provozieren – mit modernen Methoden, klarem Fokus und der felsenfesten Überzeugung, dass echte Innovation aus Haltung entsteht.

  • Proaktive Entwicklung: Im Management erkennen wir Technologie- und Marktentwicklungen frühzeitig und wenden sie gezielt an.
  • Befähigung der Crew: Wir befähigen unsere Mitarbeitenden, diese Entwicklungen selbst zu entdecken und zu testen.
  • Kultur der Innovation: So entsteht Innovation nicht aus Vorgabe, sondern aus Überzeugung. Die kontinuierliche Verbesserung des Guten wird Teil unserer gemeinsamen Kultur.

Values: Verantwortung und Verbindlichkeit

Unsere Führung basiert auf einer klaren Haltung: auf Verbindlichkeit, Professionalität und dem Anspruch, in jeder Situation Vorbild zu sein.

  • Verantwortung in jeder Beziehung: Wir übernehmen Verantwortung gegenüber dir als Kund:innen, unseren Mitarbeitenden, unserem Netzwerk und der Gesellschaft.
  • Zuverlässigkeit und Professionalität: Unser Handeln richtet sich nach modernsten Maßstäben und bleibt dabei jederzeit zuverlässig.
  • Nachhaltiges Handeln: Wir fördern nachhaltiges, zukunftsorientiertes Handeln – aus tiefer Überzeugung, nicht aus Vorgabe. Denn wir glauben: Wahre Führung erzeugt Vertrauen und schafft den Raum für die Gänsehaut-Momente von morgen.
Management Team
Team Sales
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Steckbrief Team / Sales
#CustomerCentric
#TrustedPartner
#DigitalExcellence
#AgileAndCuriuos
#CustomerFirst

Skills: Professionelles Beziehungs- und Bedarfsmanagement

Wir kombinieren strategisches Vorgehen mit fundierter Kundenkenntnis, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

  • Kundenbeziehungsmanagement (KBM): Wir etablieren langfristige und vertrauensvolle Partnerschaften. Durch konsequenten Vertrauensaufbau sichern wir die Langlebigkeit der Geschäftsbeziehung.
  • Bedarfsanalyse und Kundenverständnis: Wir identifizieren deine Kernbedürfnisse präzise, um passgenaue und effektive Lösungen zu konzipieren.
  • Wertschöpfendes Engagement: Wir vertreten unsere Produkte und Ideen mit Authentizität und Leidenschaft.
  • Agilität und Kooperation: Wir agieren als Teamplayer, indem wir eng mit Marketing, Produktentwicklung und Consulting zusammenarbeiten. Dies gewährleistet die schnelle und flexible Reaktion auf unterschiedliche Kundentypen und Anforderungen.

Values: Fundamente unserer Zusammenarbeit

Unsere Arbeitsweise wird durch feste Werte definiert, die die Professionalität und Verlässlichkeit unserer Partnerschaft garantieren:

  • Kundenfokus und Verlässlichkeit: Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen im Zentrum unseres Handelns, um echten Mehrwert zu liefern. Wir garantieren Verlässlichkeit, halten Versprechen und stehen dir auch in kritischen Projektphasen zur Seite.
  • Neugier und Offenheit: Wir pflegen eine wissbegierige Haltung, denken proaktiv voraus und adaptieren Entwicklungen. Wir hören zu, tauschen Wissen aus und entwickeln Lösungen transparent und gemeinschaftlich.
  • Respekt: Wir schätzen die Vielfalt unserer Partner und Kolleg:innen und sorgen für ein wertschätzendes Umfeld – ein grundlegender Faktor für jede vertrauensvolle Kooperation.
Sales Team
Team Consulting
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Steckbrief Team / CONsulting
#jointherockettosuccess
#powerofmates
#Automatisierung
#EhrlichWährtAmLängsten
#Kampagnenmanagement

Skills: Das bringen wir für dich auf die Straße

  • Struktur & Prozesse: Wir definieren deine Prozesse, Tools, Applikationen und Systeme. ( #agil | #BPM | #dokumentiert )
  • Kommunikation & Kreation: Wir erstellen deinen E-Mail-Dialog – von der Kreation über den Content (Text, Bild, CTA) bis zur technischen Anwendung.
  • Befähigung (Empowerment): Wir teilen unser Wissen, damit du die Steuerung übernimmst. Wir sorgen für dein Empowerment, damit du selbst zum Experten wirst und den Erfolg mit uns gemeinsam erreichst.

Values: Offenheit schafft Erfolg

Unsere tägliche Arbeit basiert auf Werten, die eine vertrauensvolle, ergebnisorientierte Zusammenarbeit garantieren. Wir glauben fest daran, dass Ehrlichkeit am längsten währt.

  • Partnerschaftlich & Wertschätzend: Wir sehen uns als dein geschätzter Partner und legen Wert auf eine kollaborative Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
  • Offenheit & Transparenz: Wir arbeiten transparent, denken mit und haben eine klare Meinung, die wir wertschätzend einbringen.
  • Erfolgsorientiert & Mitdenkend: Unser Fokus liegt darauf, den größtmöglichen Erfolg für dich zu erzielen. Wir haben den Anspruch: lieber gleich ganz richtig machen.
Consulting-Team
Björn und Michael Glashintergrund