Die E-Marketing-Suite ist das Marketing-CRM-System für Kultur und Tourismus in DACH. Mit Funktionen, die für und mit den Branchen entwickelt wurden, verfügt die E-Marketing-Suite über alle Funktionen, dies braucht, um effizientes Kultur- und Tourismusmarketing durchzuführen.
Schnittstellen zu den relevanten Branchensystemen ermöglichen automatisierte Datenintegrationen - damit sich Marketingspezialisten auf das konzentrieren können, worin sie stark sind: Kommunikation!
Seit der DSGVO ist klar: Marketing braucht Einwilligungen. Ob E-Mail, SMS, Post oder App – ohne Zustimmung keine Kommunikation. Doch Einwilligungen managen, DSGVO-konform bleiben und gleichzeitig flexibel auf Kundenwünsche eingehen? Das kann kompliziert werden.
Mit der E-Marketing Suite ganz einfach: Verwalte, automatisiert oder manuell, individuelle Einwilligungen für jede Plattform – von App, E-Mail bis SMS. So bleibt dein Marketing für jeden Kanal rechtssicher.
Seit der DSGVO ist klar: Marketing braucht Einwilligungen. Ob E-Mail, SMS, Post oder App – ohne Zustimmung keine Kommunikation. Doch Einwilligungen managen, DSGVO-konform bleiben und gleichzeitig flexibel auf Kundenwünsche eingehen? Das kann kompliziert werden.
Mit der E-Marketing Suite ganz einfach: Verwalte, automatisiert oder manuell, individuelle Einwilligungen für jede Plattform – von App, E-Mail bis SMS. So bleibt dein Marketing für jeden Kanal rechtssicher.
Mit der Export-Funktion der E-Marketing Suite sind Deine Daten für viele andere Systeme verwendbar. Excel, Word oder BI-Systeme – du wählst das Zielformat, das du brauchst. Aber nicht nur das: Du bestimmst selbst, welche Felder in den Export einfließen sollen. Das bedeutet, du bekommst genau die Informationen, die du brauchst, in der Form, die du willst.
Und mit individuell erstellbaren Exportvorlagen wird der Prozess noch einfacher. Ob Serienbriefe, vCards oder detaillierte Listen – mit einem Klick steht dir alles bereit. So wird dein Datenexport smart, effizient und genau auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Jede E-Mail wird perfekt auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Konsumenten abgestimmt – für maximale Relevanz und Engagement.
Speichern und verwalten Sie alle Ihre Kundendaten an einem Ort für einen 360-Grad-Blick auf Ihr Publikum.
Treffen Sie fundierte Entscheidungen mit detaillierten Berichten und Analysen in Echtzeit.
Nutzen Sie die volle Power der E-Marketing-Suite durch nahtlose Anbindung an Ihre bestehenden Systeme und Tools.
Automatisieren Sie wiederkehrende Marketingaufgaben und -prozesse für eine höhere Effizienz.
Integrieren Sie E-Mail, SMS und soziale Medien für eine umfassende Marketingstrategie.
Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Daten sicher und konform mit den Datenschutzbestimmungen verwaltet werden.
Segmentieren Sie Ihre Kunden und Interessenten basierend auf deren Interessen, Verhalten und demografischen Daten.
Mit der E-Marketing Suite analysierst du deine Kampagnen und Interaktionen individuell, wie hier anhand der Spendenverteilung nach Bundesländern. Egal, ob du regionale Unterschiede oder andere Details betrachten willst – die EMS liefert dir präzise und maßgeschneiderte Insights, um deine Aktionen noch gezielter auszurichten. So machst du dein Marketing messbar und steuerst mit Daten statt Bauchgefühl!
Als wir bei Wilken vor 20 Jahren die E-Marketing Suite auf den Markt gebracht haben, waren wir Pioniere. Unsere Lösung wurde bekannt als praktisches und zielgerichtetes Marketing-CRM System. Unsere konsequente Kundenorientierung war immer die Grundlage unseres Tuns. Unter dem Namen starmate wird 2025 die Nachfolge-Generation neu gelauncht und auf ein völlig neues Level angehoben.
Mit starmate sind wir auch zukünftig und langfristig in der Lage, neue Galaxien im Bereich E-Marketing und Customer-Experience-Management zu erreichen. starmate ist unsere Vision einer wertschätzenden, hochwertigen Kommunikation auf Augenhöhe zwischen Marke und Konsument. Entschlossen und visionär gehen wir diesen Weg konsequent und gemeinsam mit unseren Kunden in eine digital humanere und leuchtende Zukunft.
Mail-Kommunikation bietet personalisierte Kundenbindung und Informationsaustausch. Live-Chats ermöglichen sofortige Unterstützung auf der Website. Webinare informieren und engagieren Kunden interaktiv. E-Commerce erfasst Einkaufsverhalten und Produktpräferenzen
Veranstaltungen wie Theaterbesuche, Konzerte, Events, Messen, Konferenzen und Produktvorführungen ermöglichen persönliche Treffen mit Kunden. Ausstellungsbesuche fördern Kundeninteraktionen in physischen Locations. Telefonische Kommunikation durch Service-Lines, Kundendienst und Follow-up-Calls bietet persönliche Interaktionen."
Videos von Events, Präsentationen, Konzerten, Produktvorführungen, Tutorials und Kundengeschichten. Podcasts mit Diskussionen über relevante Themen und Interviews mit Experten. Interaktive Inhalte wie Spiele, Umfragen und Quiz zur Kundenbindung und Unterhaltung.
Foren und Diskussionsgruppen bieten Plattformen für Kunden, um Fragen zu stellen, Ideen auszutauschen und Feedback zu geben. Kundenclubs, Bonus- oder Mitgliedschaftsprogramme bieten exklusive Angebote und Belohnungen für engagierte Kunden. Crowdsourcing ermöglicht die Einbindung von Kunden in Produktentwicklung und Ideengenerierung.
Verbesserte Kundenbindung: Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Kunden durch personalisierte Kommunikation.
Hohe Zustellbarkeit: Sicherer Versand Ihrer E-Mails durch zertifizierte Versandprozesse.
Bessere Zielgruppenansprache: Erreichen Sie Ihre Kunden mit den richtigen Botschaften zur richtigen Zeit.
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