Über uns

Wir lieben es, innovative CXM-Lösungen zu schaffen

starmate
Unsere
Core Values

Erleben Sie, wie starmate Technologie in echte menschliche Verbindungen verwandelt. Unser engagiertes Team bietet maßgeschneiderte, innovative Lösungen, die Ihre individuellen Bedürfnisse erkennen und erfüllen. Bei starmate stehen Sie im Mittelpunkt – geschätzt, verstanden und vernetzt. Gemeinsam gestalten wir eine Zukunft, in der personalisierte Technologie Ihre Welt bereichert und verbindet.

Kontakt aufnehmen

#Growtogether

Bei starmate wachsen wir mit Ihnen! Unser Team engagiert sich außergewöhnlich für Ihre Erfolge, indem wir durch kontinuierliche Weiterentwicklung herausragenden Service und echten Mehrwert bieten. Zusammen schaffen wir innovative Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

#TechWithHeart

starmate verwandelt Technologie in Brücken zu echter menschlicher Nähe. Unsere innovativen Lösungen sind maßgeschneidert, um die einzigartigen Bedürfnisse jedes Nutzers nicht nur zu erkennen, sondern sie zu antizipieren. Bei uns steht jeder Kunde im Mittelpunkt –  geschätzt, verstanden und vernetzt. Entdecken Sie mit starmate die Zukunft der personalisierten Technologie, die verbindet und bereichert.

#ValueDriven

Bei starmate verfolgen wir eine Mission: Nachhaltigkeit und Exzellenz in allem, was wir tun. Als Qualitätsanbieter streben wir danach, Kundenerwartungen zu übertreffen. Jede Investition in unsere Produkte garantiert langfristige und exzellente Ergebnisse.

Unser Ziel
Unsere Vision und Ziele: Revolutionäre CXM-Lösungen durch smarte Datenanalyse und KI
Maria Scheitenberger
Customer Experience Consultant

“Ich bin seit über 10 Jahren im Consulting und Softwareproduktmanagement tätig, mein Schwerpunkt liegt in der erfolgreichen Einführung von CRM-Software. In der Kundenkommunikation ist mir vor allem ein wertschätzender und ehrlicher Umgang wichtig.”

Chris Wittlinger
Customer Success Operator

„Mit über 12 Jahren Erfahrung in Kundenberatung und Online Marketing sorge ich dafür, dass unsere Kunden beste Ergebnisse erzielen. Zufriedenheit und Vertrauen sind mein Antrieb. Mein Ziel: unser Produkt kontinuierlich zu verbessern.“

Unsere Reise vom Anfang bis jetzt

2004
Die Anfänge in der Schweiz

Die Softwarelösung entsteht als gemeinsames Projekt mit Schweiz Tourismus. Aus bestehenden Produktlinien wird eine Projektlösung erstellt. Damit werden wir als CRM-Pioniere bekannt, indem wir erstmals eine Softwarelösung erschaffen, die hochindividuell für jeden Konsumenten eine personalisierte digitale Kommunikation ermöglicht.

Der erste große Meilenstein

Über 20 Kunden in der Schweiz, Österreich und Deutschland nutzen nun die erste Nachfolge-Generation (Version 1.0) der E-Marketing Suite. Aus der ursprünglichen Projektlösung wurde zwischenzeitlich die erste Version eines Standard-Software-Produktes. Ein neues Modul für die hochautomatisierte Verarbeitung eingehender E-Mails wird erfolgreich eingeführt.

2008
2018
Wachstum und Weiterentwicklung

Über 50 Kunden in der Schweiz, Österreich und Deutschland nutzen die E-Marketing Suite in ihrer 3. Produktgeneration. Zahlreiche Module wie Beschwerdemanagement, Vorgangsmanagement und die tiefe Integration von BI werden zusätzlich entwickelt, um den Nutzen für unsere Kunden zu maximieren. In Ulm wird ein eigener Geschäftsbereich gegründet, um die Agilisierung und Stärkung der Produktlinie voranzutreiben.

Die Geburtsstunde von starmate

Im Zuge eines Strategieprozesses wird die bestehende Geschäftseinheit mit allen Mitarbeitenden rund um die Produktlinie E-Marketing Suite ausgegründet und in das Unternehmen starmate überführt. starmate bleibt Teil der Wilken Software Group und vereint die Agilität eines Startups mit der Stabilität eines etablierten Unternehmens. Aktuell nutzen über 100 Kunden unsere Lösung.

2024
2025
Die Zukunft beginnt

Wir planen die Bereitstellung des Major Release 4 mit Fokus auf UX und KI – unter den neuen Produktnamen “starmate core” und “starmate pro”. Weitere Informationen hierzu folgen...

Mitreisende

„Seit  2015 haben wir eine bemerkenswerte Entwicklung in unserem E-Mail-Marketing erlebt. Dank der leistungsstarken Tools zur Automatisierung und Personalisierung können wir gezielt auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und unsere Kommunikation erheblich verbessern. Die Ergebnisse sprechen für sich: Unsere Öffnungs- und Klickraten sind signifikant gestiegen. Wir sind froh über die Partnerschaft und freuen uns auf die kommenden Schritte gemeinsam mit starmate!“

Referentin Online-Marketing & Digital Systems
„starmate hat stets gezeigt, wie die E-Marketing Suite unsere spezifischen Anforderungen erfüllt, dabei aber bescheiden agiert. Schwierigkeiten wurden klar benannt, ohne falsche Versprechungen. Am Ende wurden unsere Erwartungen sogar übertroffen, was umso beeindruckender war.“

Kommunikation & CRM
„Die E-Marketing Suite ermöglicht uns eine personalisierte Massenkommunikation, die auf Nutzerinteressen basiert. Zusammen mit dem motivierten und kompetenten Team von starmate binden wir unsere Kunden nicht nur an uns, sondern liefern ihnen den passenden Content in der jeweiligen Phase der Customer Journey. Dieses Gesamtpaket bietet für uns einen echten Mehrwert“

Erster Bürgermeister
„Seit wir die E-Marketing Suite von starmate nutzen, haben sich unsere internen Prozesse erheblich vereinfacht. Die intuitive Benutzeroberfläche und die umfangreichen Funktionen ermöglichen es uns, Kundenbeziehungen effizienter zu verwalten und gezielte Marketingkampagnen durchzuführen. Seit der Einführung haben wir eine deutliche Steigerung unserer Vertriebsergebnisse und Kundenzufriedenheit verzeichnet.“

Vorstand/COO
“Mit der E-Marketing-Suite von starmate können wir unser Publikum nun noch zielgenauer erreichen, sei es für Informationen oder im Rahmen von Werbung. Durch die Nutzung der EMS haben wir unsere Marketing-Strategien ein großes Stück voranbringen können. Die Bedienung der Software ist intuitiv und schnell erlernt. Und der Kund*innensupport ist schnell und freundlich. Passt!”

Vertriebssysteme und CRM
“Die E-Marketing Suite überzeugt uns bereits durch ihre vielseitigen Funktionen, da sie die Umsetzung von Kampagnen, wie Newsletter, Vorsorge-Erinnerungsservice oder Geburtstagsgrüße, besonders einfach, schnell und sicher gestaltet. Darüber hinaus bietet sie uns die perspektivische Option, eine Schnittstelle zu unseren Kundendaten einzurichten, was unsere Marketingmöglichkeiten erheblich erweitern würde. So stellen wir uns digitale Kundenbindung vor.”

Leiterin Marketing
“Seit fast zwei Jahrzehnten setzen wir bei St.Gallen-Bodensee Tourismus die E-Marketing Suite als CRM-Lösung ein. Sie erlaubt uns eine effiziente und personalisierte Ansprache unserer Gäste und bietet als Standardlösung einen bemerkenswert hohen Grad an Individualisierung. Dadurch können wir unsere Zielgruppenstruktur präzise abbilden und gezielt ansprechen. Diese Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, gepaart mit verlässlichem Support, machen starmate für uns zu einem äußerst wertvollen Partner.”

Leiter Marketing & Kommunikation
“Mit der EMS haben wir vor Jahren begonnen, unser Theaterpublikum erfolgreich auf seiner Customer Journey zu begleiten. Wir sind gespannt, wie wir mit starmate CXM unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln können.”

Tom Till
Geschäftsführer
“Mit der EMS haben wir vor Jahren begonnen, unser Theaterpublikum erfolgreich auf seiner Customer Journey zu begleiten. Wir sind gespannt, wie wir mit starmate CXM unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln können.”

Tom Till
Geschäftsführer
“Mit der EMS haben wir vor Jahren begonnen, unser Theaterpublikum erfolgreich auf seiner Customer Journey zu begleiten. Wir sind gespannt, wie wir mit starmate CXM unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln können.”

Tom Till
Geschäftsführer
Unsere aktiven Kunden

starmate hat
digitale und neugierige Passagiere an Bord

Alpenregion Bludenz Tourismus | Appenzellerland Tourismus | Bad Zurzach Tourismus | Basler Personenschifffahrt | Bayerischer Rundfunk | Bergson Kunstkraftwerk | Berliner Festspiele | Bernhard Theater | Bodensee-Vorarlberg Tourismus GmbH | Bosch BKK | Bregenz Tourismus & Stadtmarketing | Bregenzerwald Tourismus | BRmedia Service |Bühnen Bern | CITAV ... und viele mehr.